Câmara do Carregal continua na linha da frente em serviços on line

Município disponibiliza desde ontem
Serviços Online de 2ª Geração
A Câmara Municipal de Carregal do Sal tem
um novo serviço disponível.
Desde ontem e inserido na estratégia de
modernização administrativa, onde se incluem o Balcão Multisserviços e o
Atendimento Telefónico, entrou em funcionamento a Plataforma de Serviços
Online.
Trata-se de Serviços Online de 2ª
Geração, onde são prestadas informações úteis sobre vários serviços municipais,
permitindo ainda a submissão eletrónica de formulários, pagamentos online e
consulta de processos. A solução MyNet potencia o atendimento de proximidade do
Município de Carregal do Sal.
A plataforma de Serviços Online – baseada
na solução de Balcão Único de Atendimento do MyNet – foi distinguida com o selo
de Boas Práticas de 2009 (Good Practice Label 2009 – www.epractice.eu), a nível
europeu, no âmbito do governo eletrónico.
A solução materializa-se num novo modelo
de atendimento único multicanal (presencial, telefónico, internet, entre
outros) e multidisciplinar, orientado para a satisfação das necessidades dos
munícipes e de acordo com as boas práticas nacionais e internacionais seguidas
neste âmbito, visando a simplificação, desburocratização e desmaterialização de
processos.
A opção pelo MyNet – front-end Web (que
disponibiliza aplicações, funcionalidades e conteúdos orientados para o
atendimento aos munícipes e às empresas numa lógica de Balcão Único)
justifica-se, desde logo pelas características inovadoras da solução e pelas
capacidades de integração com as aplicações de gestão do município (ERP AIRC)
que permitiram colocar o Carregal do Sal na vanguarda das autarquias com
serviços de governo eletrónico.
Destaca-se a disponibilização da maioria
dos serviços municipais, dos quais alguns verdadeiramente transacionais e
baseados na submissão de formulários eletrónicos de pedidos.
Com a implementação da solução MyNet, o
relacionamento dos munícipes com o Município será substancialmente melhorado,
beneficiando de:
§ 
Melhoria da satisfação relativamente a uma nova face do atendimento
municipal;
§ 
Economia de tempo, outrora dispensada em deslocações e filas de espera;
§ 
Aumento da transparência na relação com a Câmara;
§ 
Possibilidade de utilização do Cartão de Cidadão para registo e
autenticação;
§ 
Possibilidade de acompanhamento da tramitação de cada pedido submetido;
§ 
Disponibilização de toda a informação associada a cada pedido, desde
legislação, regulamentos, custos, elementos instrutórios, serviços
relacionados, formulários para impressão e aplicações específicas se for caso
disso.
§ 
Integração direta com as aplicações de gestão da Câmara (ERP AIRC), o
que simplifica e aumenta a celeridade na resposta;
§ 
Após boa submissão, é automaticamente fornecido um número de registo do
pedido, apresentando toda a informação submetida, possibilitando futuramente a
localização geográfica da pretensão.